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20. Juni 2022
Die Ernte- und Pflegearbeiten sind im Ackerbau besonders terminkritische Einsätze. Kommt es beispielsweise zum Stillstand der Häckselkette entstehen schnell hohe Verluste für den Lohnunternehmer oder Landwirt. Deshalb zählt in der Ernte ein besonders schneller Service für Ersatzteile und Reparaturen. Vor diesem Hintergrund ergänzt die Zürn Harvesting GmbH & Co. KG ihr zentrales Ersatzteillager im baden-württembergischen Merchingen um einen zusätzlichen Standort für die Kunden in Nord- und Mitteldeutschland.
Professioneller Partner vor Ort ist die LVD Bernard Krone GmbH mit ihrem Erntelogistik-Zentrum in Upahl. Hier steht eine 24/7 Ersatzteilversorgung incl. Notdienst zur Verfügung. Bestellungen bis 15.30 Uhr kommen noch am selben Tag in den Versand. Auch besteht die Möglichkeit am Wochenende Teile individuell vor Ort abzuholen. Dazu liegt der Standort optimal an der Autobahn A20 östlich von Lübeck.
Zürn Augmented Mechanic (ZAM) verbindet das klassische Service-Know-How mit den modernen Kommunikationswegen. Per virtueller Datenbrille hilft der Service-Techniker dem Kunden vor Ort bei der Fehlersuche.
Der TOP CUT COLLECT schneidet die Beikräuter über der Hauptkultur ab und sammelt das Schnittgut. Die neue Generation des Unkrautsammlers wird nun intuitiv über den Touchscreen und einen Multifunktionshebel bedient.
Um die Betreuung unserer Kunden im Feldversuchswesen noch schneller und zielgerichteter zu machen, wurden die beiden Abteilungen Vertrieb und Kundenservice unter einer gemeinsamen Leitung zusammengeführt.
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