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20. juin 2022
Dans les grandes cultures, les travaux de récolte et d’entretien sont des interventions dont les délais sont particulièrement critiques. Si, par exemple, la chaîne de hachage s’arrête, l’entrepreneur ou l’agriculteur subit rapidement des pertes importantes. C’est pourquoi un service particulièrement rapide pour les pièces de rechange et les réparations est important pendant la récolte. Dans ce contexte la société Zürn Harvesting GmbH & Co. KG a créé un site supplémentaire pour les clients du nord et du centre de l’Allemagne, en plus du magasin central de pièces détachées situé à Merchingen dans le Bade-Wurtemberg.
Le partenaire professionnel sur place est la société LVD Bernard Krone GmbH avec son centre logistique pour les récoltes du nord de l’Allemagne à Upahl. Ici, un approvisionnement en pièces de rechange 24h/24 et 7j/7 est disponible, service d’urgence compris. Les commandes passées avant 15h30 sont expédiées le jour même. Il est également possible de venir chercher des pièces sur place le week-end. De plus, le site est idéalement situé à proximité de l’autoroute A20, à l’est de Lübeck.
Zürn Augmented Mechanic (ZAM) associe le savoir-faire classique du service après-vente aux voies et moyens de communication modernes. Le casque VR permet aux ingénieurs de service d’aider les clients à résoudre leurs problèmes.
Le TOP CUT COLLECT coupe les adventices dépassant au-dessus de la culture et collecte le produit de cette « moisson ». La nouvelle génération de l’écimeuse-collectrice se commande désormais de manière intuitive via l’écran tactile et un levier multifonctions.
Afin d’assurer un suivi encore plus rapide et ciblé de nos clients, nous avons réuni la vente et le service clientèle du secteur d’activité techniques d’essais en plein champ sous une direction commune.
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